गोपनीयता नीति

अस्वीकरण

इस वेबसाइट पर प्रदर्शित सलाह और सेवाएं रेडी सेट बाय - प्रॉपर्टी बायर्स एजेंट्स, एबीएन 45 618 366 550 द्वारा प्रदान की जाती हैं। इसमें केवल सामान्य जानकारी होती है और रेडी सेट बाय - प्रॉपर्टी बायर्स एजेंट्स की सलाह है कि ग्राहकों को हमेशा पेशेवर और योग्य लेखाकारों से सलाह लेनी चाहिए। या निवेश निर्णय लेने से पहले वित्तीय सलाहकार।

 

जबकि रेडी सेट बाय - संपत्ति क्रेता के एजेंट यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि ग्राहकों को प्रदान की गई सभी जानकारी सही है, यह गलत जानकारी के लिए जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करता है। रेडी सेट बाय - प्रॉपर्टी क्रेता के एजेंटों द्वारा प्रदान की गई सभी रिपोर्ट, निष्कर्ष और सलाह को ग्राहकों द्वारा व्यक्तिपरक निर्णय के रूप में माना जाना चाहिए और इसे तथ्य के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, इस जानकारी पर किसी भी निर्भरता के परिणामस्वरूप किसी भी नुकसान या क्षति के लिए कोई उत्तरदायित्व स्वीकार नहीं किया जाता है।

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निजता

तैयार सेट खरीदें - संपत्ति क्रेता के एजेंटों का लक्ष्य आपको सही संपत्ति खोजने और सही कीमत चुकाने में मदद करना है। ऐसा करने के लिए हमें कभी-कभी आपकी ओर से काम करने के लिए प्रासंगिक व्यक्तिगत विवरण एकत्र करने की आवश्यकता होगी। रेडी सेट बाय - प्रॉपर्टी क्रेता के एजेंट आपके निजता के अधिकार का सम्मान करने और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

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हम गोपनीयता अधिनियम 1988 (Cth) (अधिनियम) और अधिनियम में निर्धारित ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांतों से बंधे हैं। हम यह सुनिश्चित करेंगे कि सभी अधिकारी, कर्मचारी और उपठेकेदार रेडी सेट बाय - संपत्ति क्रेता के एजेंटों के दायित्वों के साथ-साथ अधिनियम के तहत अपने स्वयं के दायित्वों से अवगत हों और समझें। हम इसे प्रशिक्षण के प्रावधान के माध्यम से और आंतरिक नीतियों और प्रक्रियाओं को बनाए रखने और लागू करने के माध्यम से व्यक्तिगत जानकारी को एकत्र करने, उपयोग करने, प्रकट करने, बनाए रखने, एक्सेस करने या अनुचित तरीके से निपटाने से रोकने के लिए प्राप्त करेंगे।

यह नीति हमारे साथ आपके सभी व्यवहारों पर लागू होती है, चाहे व्यक्तिगत रूप से, या टेलीफोन, ईमेल, पत्राचार या हमारी वेबसाइट के माध्यम से।

 

इस नीति का उद्देश्य है:

• हम आपको किस प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र और धारण करते हैं, इसकी बेहतर और अधिक संपूर्ण समझ प्रदान करते हैं;

• स्पष्ट रूप से और संक्षिप्त रूप से संवाद करें कि हम कैसे और कब व्यक्तिगत जानकारी एकत्र, खुलासा, उपयोग, स्टोर और अन्यथा संभालते हैं;

• आपको उन उद्देश्यों के बारे में सूचित करना जिनके लिए हम व्यक्तिगत जानकारी एकत्र, धारण, उपयोग और प्रकट करते हैं;

• आपको इस बारे में जानकारी प्रदान करना कि आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक कैसे पहुँच सकते हैं, और अपनी व्यक्तिगत जानकारी में सुधार की माँग करें;

• आपको इस बारे में जानकारी प्रदान करना कि आप शिकायत कैसे कर सकते हैं, और हम ऐसी किसी शिकायत से कैसे निपटेंगे;

• आपको उन परिस्थितियों के बारे में सलाह देंगे जिनमें हम विदेशी प्राप्तकर्ताओं को व्यक्तिगत जानकारी प्रकट करने की संभावना रखते हैं; और

• हमारे कार्यों की पारदर्शिता बढ़ाएं।

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इस नीति के प्रयोजन के लिए, निम्नलिखित शर्तों के निम्नलिखित अर्थ होंगे, जैसा कि अधिनियम की धारा 6 द्वारा उन्हें बताया गया है:

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स्वास्थ्य संबंधी जानकारी का अर्थ है:

(ए) जानकारी या एक राय के बारे में:

(i) किसी व्यक्ति का स्वास्थ्य या अक्षमता (किसी भी समय); या
(ii) किसी व्यक्ति की उसके लिए स्वास्थ्य सेवाओं के भविष्य के प्रावधान के बारे में व्यक्त इच्छाएँ; या
(iii) किसी व्यक्ति को प्रदान की गई या प्रदान की जाने वाली स्वास्थ्य सेवा;
वह भी व्यक्तिगत जानकारी है; या

(बी) स्वास्थ्य सेवा प्रदान करने, या प्रदान करने के लिए एकत्र की गई अन्य व्यक्तिगत जानकारी; या

(सी) किसी व्यक्ति के शरीर के अंगों, अंगों या शरीर के पदार्थों के दान, या इच्छित दान के संबंध में एकत्रित व्यक्ति के बारे में अन्य व्यक्तिगत जानकारी; या

(डी) किसी व्यक्ति के बारे में आनुवंशिक जानकारी उस रूप में जो व्यक्ति के स्वास्थ्य या व्यक्ति के अनुवांशिक रिश्तेदार की भविष्यवाणी कर सकती है या हो सकती है।

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व्यक्तिगत जानकारी का अर्थ है किसी पहचाने गए व्यक्ति, या किसी ऐसे व्यक्ति के बारे में जानकारी या राय जो यथोचित रूप से पहचाने जाने योग्य हो, चाहे जानकारी या राय सही हो या नहीं, और जानकारी या राय किसी भौतिक रूप में दर्ज की गई हो या नहीं।

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संवेदनशील जानकारी का अर्थ है:

(ए) किसी व्यक्ति के बारे में जानकारी या राय:

(i) नस्लीय या जातीय मूल; या
(ii) राजनीतिक राय; या
(iii) एक राजनीतिक संघ की सदस्यता; या
(iv) धार्मिक विश्वास या जुड़ाव; या
(v) दार्शनिक मान्यताएँ; या
(vi) एक पेशेवर या व्यापार संघ की सदस्यता; या
(vii) ट्रेड यूनियन की सदस्यता; या
(viii) यौन रुझान या व्यवहार; या
(ix) आपराधिक रिकॉर्ड जो व्यक्तिगत जानकारी भी है; या

(बी) किसी व्यक्ति के बारे में स्वास्थ्य जानकारी; या

(सी) किसी व्यक्ति के बारे में अनुवांशिक जानकारी जो अन्यथा स्वास्थ्य जानकारी नहीं है; या

(डी) बायोमेट्रिक जानकारी जिसका उपयोग स्वचालित बायोमेट्रिक सत्यापन या बायोमेट्रिक पहचान के उद्देश्य से किया जाना है; या

(ई) बॉयोमीट्रिक टेम्पलेट।

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व्यक्तिगत जानकारी का संग्रह

जब भी आप रेडी सेट बाय - संपत्ति क्रेता के एजेंटों के साथ व्यवहार करते हैं, चाहे वर्तमान या भावी विक्रेता, खरीदार, पट्टेदार या पट्टेदार के रूप में, हम आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करेंगे। हम तब तक व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते जब तक कि यह हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली एक या अधिक सेवाओं या हमारे द्वारा किए जाने वाले कार्यों के लिए यथोचित रूप से आवश्यक न हो, या उनसे सीधे संबंधित न हो।

 

आम तौर पर हम जो निजी जानकारी इकट्ठा करते हैं उसमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है:

• नाम।

• जन्म की तारीख।

• घर का पता।

• डाक का पता।

• ईमेल पता।

• घर का टेलीफोन नंबर।

• काम का टेलीफोन नंबर।

• मोबाइल टेलीफोन नंबर।

• आपका व्यवसाय और व्यवसाय का पता।

• अपने नियोक्ता, आय, बैंक या वित्तीय संस्थान के नाम के विवरण सहित वित्तीय जानकारी।

• आपके जीवनसाथी, वास्तव में, आश्रित बच्चों और रूममेट्स का विवरण।

• आपके स्वामित्व वाली संपत्तियों का विवरण।

 

हम आमतौर पर आपसे संवेदनशील जानकारी प्रदान करने के लिए नहीं कहेंगे। हालाँकि, ऐसी परिस्थितियाँ हो सकती हैं जहाँ आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी से संवेदनशील जानकारी का पता चलता है।

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उदाहरण के लिए:

• आपको व्हीलचेयर रैंप जैसी विशेष सुविधाओं वाली संपत्ति की आवश्यकता हो सकती है। इससे स्वास्थ्य संबंधी जानकारी सामने आ सकती है।

• अपने जीवनसाथी या वास्तविक साथी के विवरण प्रदान करने में, यह आपके यौन रुझान के संबंध में संवेदनशील जानकारी प्रकट कर सकता है।

हम केवल उन परिस्थितियों में संवेदनशील जानकारी एकत्र करेंगे जहां:

• हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली एक या अधिक सेवाओं या हमारे द्वारा किए जाने वाले कार्यों के लिए यह उचित रूप से आवश्यक है; और

• आप जानकारी के संग्रह के लिए सहमति देते हैं; या

• हमें संवेदनशील जानकारी एकत्र करने के लिए कानून द्वारा आवश्यक या अधिकृत किया गया है।

 

हम, यदि ऐसा करना उचित या व्यावहारिक है, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी सीधे आपसे एकत्र करेंगे। यह तब हो सकता है जब आप कोई फॉर्म भरते हैं या जब आप हमें व्यक्तिगत रूप से या टेलीफोन, ईमेल, पत्राचार या हमारी वेबसाइट के माध्यम से व्यक्तिगत जानकारी देते हैं।

 

कभी-कभी हम किसी तृतीय पक्ष या सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोत से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करेंगे। उदाहरण के लिए, हमें एक क्रेडिट रिपोर्टिंग एजेंसी, आपके कानूनी सलाहकार, आपके पिछले या वर्तमान नियोक्ताओं, आपके पिछले पट्टेदारों या संपत्ति प्रबंधकों, और किरायेदारी सूचना सेवाओं या डेटाबेस से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने की आवश्यकता हो सकती है।

 

अगर हमें ऐसी व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त होती है जिसकी हमने मांग नहीं की थी, तो हम यथाशीघ्र व्यावहारिक रूप से यह निर्धारित करेंगे कि क्या हम अपने कार्यों या गतिविधियों के हिस्से के रूप में उस जानकारी को कानूनी रूप से एकत्र कर सकते थे। यदि हम इस बात से संतुष्ट नहीं हैं कि हम कानूनी रूप से जानकारी एकत्र कर सकते थे, तो हम (यदि यह वैध और उचित है) जानकारी को नष्ट कर देंगे या यह सुनिश्चित करेंगे कि यह डी-आइडेंटिफाइड है।

 

आप हमारे साथ गुमनाम रूप से या एक छद्म नाम के तहत जहां वैध और व्यावहारिक व्यवहार करना चुन सकते हैं। जहां गुमनामी या छद्म नाम का उपयोग हमें प्रासंगिक सेवा प्रदान करने या व्यवसाय करने में असमर्थ बना देगा, हम अनुरोध कर सकते हैं कि आप स्वयं की पहचान करें।

 

उदाहरण के लिए, जब भी सरकारी एजेंसियों या वित्तीय संस्थानों को दस्तावेज़ जमा करने होते हैं, तो यह आवश्यक है कि हम आपका नाम सही-सही दर्ज करें।

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व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग और प्रकटीकरण

रेडी सेट बाय - संपत्ति क्रेता के एजेंटों द्वारा एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आमतौर पर निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाएगा:

• आपकी संपत्ति बेचने में आपकी सहायता करना।

• संपत्ति खरीदने में आपकी सहायता करना।

• एक संपत्ति को पट्टे पर देने में आपकी सहायता करना (या तो पट्टेदार या पट्टेदार के रूप में)।

• ऋण प्राप्त करने में आपकी सहायता करना।

• बांड के भुगतान या वापसी में आपकी सहायता करना।

• किरायेदारी संबंधी विवादों में आपकी सहायता करना।

• आपके स्वामित्व वाली या पट्टे पर दी गई संपत्ति की मरम्मत या रखरखाव का समन्वय करना।

• शीर्षक रजिस्ट्री कार्यालय या अन्य सरकारी एजेंसी में जानकारी रिकॉर्ड करना या उस तक पहुंचना।

• रेजिडेंशियल टेनेंसीज़ अथॉरिटी में जानकारी रिकॉर्ड करना या एक्सेस करना।

• किरायेदारी सूचना सेवाओं या डेटाबेस पर जानकारी रिकॉर्ड करना या एक्सेस करना।

• ग्राहक और व्यापार संबंध प्रबंधन।

• आपके लिए उत्पादों और सेवाओं का विपणन।

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ऊपर वर्णित उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए, हम नीचे वर्णित व्यक्तियों/संगठनों को आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं:

• यदि आप एक विक्रेता या पट्टेदार हैं, तो हम आपके स्वामित्व वाली या आपके द्वारा पट्टे पर दी गई संपत्ति के संभावित खरीदारों को आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।

• यदि आप एक खरीदार या पट्टेदार हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को उस संपत्ति के विक्रेताओं के सामने प्रकट कर सकते हैं जिसे आप खरीद रहे हैं या पट्टे पर दे रहे हैं।

• आपके कानूनी सलाहकार(ओं) और आपके लेन-देन में शामिल अन्य पक्ष(ओं) का प्रतिनिधित्व करने वाले कानूनी सलाहकार।

• आपका वित्तीय संस्थान और/या वित्तीय सलाहकार।

• बीमा प्रदाता और दलाल;

• उपयोगिता प्रदाता और उपयोगिता कनेक्शन सेवा प्रदाता;

• आपके उत्पाद या सेवा को प्रदान करने, प्रबंधित करने या प्रशासित करने में शामिल व्यक्ति या संगठन, जिसमें रियल एस्टेट एजेंटों के रूप में हमारे द्वारा नियुक्त स्वतंत्र ठेकेदार शामिल हैं;

• आपके स्वामित्व वाली या पट्टे पर दी गई संपत्ति की मरम्मत या रखरखाव के लिए हमारे द्वारा लगाए गए व्यापारी;

• हमारे कंप्यूटर सिस्टम को बनाए रखने या अपग्रेड करने सहित हमारी व्यावसायिक प्रणालियों, प्रक्रियाओं और बुनियादी ढांचे को बनाए रखने, समीक्षा करने और विकसित करने में शामिल संगठन।

• हमारे कारोबार के किसी हिस्से या पूरे कारोबार को खरीदने में शामिल व्यक्ति या संगठन।

• वित्तीय संस्थानों, व्यापारियों और भुगतान संगठनों सहित भुगतान प्रणालियों में शामिल संगठन।

• शीर्षक रजिस्ट्री कार्यालय या अन्य सरकारी एजेंसी।

• आवासीय किरायेदारी प्राधिकरण।

• किरायेदारी सूचना सेवाएं या डेटाबेस।

• रियल एस्टेट पीक बॉडीज।

• रियल एस्टेट वेबसाइटें।

• पुलिस।

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हम केवल उस प्राथमिक उद्देश्य के लिए व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग और प्रकटीकरण करेंगे जिसके लिए इसे शुरू में एकत्र किया गया था, या उन उद्देश्यों के लिए जो हमारे कार्यों या गतिविधियों में से एक से सीधे संबंधित हैं। 

 

हम सरकारी एजेंसियों, निजी क्षेत्र के संगठनों या किसी तीसरे पक्ष को आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा तब तक नहीं करेंगे जब तक कि निम्नलिखित में से कोई एक लागू न हो:

• आपने सहमति दे दी है।

• आप यथोचित अपेक्षा करेंगे, या आपको बताया गया है, कि उस प्रकार की जानकारी आमतौर पर उन व्यक्तियों, निकायों या एजेंसियों को दी जाती है।

• यह कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक या अधिकृत है।

• किसी प्रवर्तन निकाय (जैसे पुलिस, एएसआईसी, आप्रवासन विभाग) द्वारा या उसकी ओर से संचालित प्रवर्तन संबंधी गतिविधियों के लिए यथोचित रूप से आवश्यक है।

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रेडी सेट बाय - संपत्ति क्रेता के एजेंटों को प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी को इससे संबंधित कंपनियों के साथ साझा किया जा सकता है।  हम ऐसी जानकारी को सख्ती से गोपनीय रखने के लिए सभी उचित और व्यावहारिक उपाय करेंगे।

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आपको सेवाएं प्रदान करने के क्रम में, हमारे लिए यह आवश्यक हो सकता है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को फॉर्म जेनरेशन सॉफ्टवेयर और रियल एस्टेट वेबसाइटों में दर्ज करें। ऐसे सॉफ़्टवेयर और वेबसाइटों के उपयोग की शर्तों के आधार पर, एक तृतीय पक्ष संबंधित प्रपत्रों या वेबसाइटों में दर्ज की गई जानकारी का उपयोग करने या प्रकट करने का अधिकार प्राप्त कर सकता है। तृतीय पक्षों द्वारा व्यक्तिगत जानकारी का संग्रह और उपयोग अलग-अलग गोपनीयता नीतियों या अन्य न्यायालयों के कानूनों के अधीन हो सकता है।

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रेडी सेट बाय - हमारे एक या अधिक कार्यों या गतिविधियों को करने के लिए संपत्ति क्रेता के एजेंट आपकी व्यक्तिगत जानकारी को विदेशों में स्थानांतरित कर सकते हैं। इन परिस्थितियों में, हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाएंगे कि विदेशी प्राप्तकर्ता सूचना के संबंध में ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांतों का उल्लंघन नहीं करता है।

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ऑस्ट्रेलिया में कई अन्य व्यवसायों की तरह, रेडी सेट बाय - प्रॉपर्टी क्रेता के एजेंट वेब होस्टिंग, क्लाउड कंप्यूटिंग तकनीक और डेटा स्टोरेज सेवाओं जैसी विशेष सेवाएं प्रदान करने के लिए तीसरे पक्ष के आपूर्तिकर्ताओं या ठेकेदारों पर भरोसा कर सकते हैं। अगर इन आपूर्तिकर्ताओं और ठेकेदारों को सहमत कार्यों को करने में सक्षम बनाने के लिए व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की जाती है, तो हम यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे कि आपूर्तिकर्ता या ठेकेदार व्यक्तिगत जानकारी को अधिनियम और ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांतों के अनुसार संभालते हैं।  हम सभी आपूर्तिकर्ताओं और ठेकेदारों से यह भी अपेक्षा करेंगे कि वे गोपनीयता संबंधी वचनबद्धता प्रदान करें और गोपनीयता अनुबंध करें।

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ऐसी सीमित परिस्थितियाँ हो सकती हैं जिनमें हमारे लिए सरकार से संबंधित पहचानकर्ता जैसे आपकी कर फ़ाइल संख्या या Centrelink संदर्भ संख्या एकत्र करना आवश्यक हो। हम आपकी सरकार से संबंधित पहचानकर्ताओं का तब तक उपयोग या प्रकटीकरण नहीं करेंगे, जब तक कि हमें कानून या अदालत या न्यायाधिकरण के आदेश द्वारा या किसी राज्य या क्षेत्र प्राधिकरण के प्रति अपने दायित्वों को पूरा करने के लिए ऐसा करने की आवश्यकता या अधिकार नहीं है।

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हमारे उत्पादों और सेवाओं का विपणन, रेडी सेट बाय - संपत्ति क्रेता के एजेंट आपको उन उत्पादों और सेवाओं के बारे में बताने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग या खुलासा कर सकते हैं जिनमें आपकी रुचि हो सकती है। आप किसी भी समय हमसे संपर्क कर सकते हैं यदि आप नहीं चाहते कि हम आपके लिए अपने उत्पादों और सेवाओं की मार्केटिंग करें।

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व्यक्तिगत जानकारी की सटीकता

रेडी सेट बाय - संपत्ति क्रेता के एजेंट यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाएंगे कि उनके द्वारा एकत्रित, उपयोग या प्रकट की गई सभी व्यक्तिगत जानकारी सटीक, पूर्ण और अद्यतित है। अगर आपको लगता है कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी सटीक, पूर्ण या अद्यतित नहीं है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

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सुरक्षा

आपकी व्यक्तिगत जानकारी दस्तावेज़ों की हार्ड कॉपी या इलेक्ट्रॉनिक रूप में संग्रहीत की जा सकती है। रेडी सेट बाय - प्रॉपर्टी क्रेता के एजेंट आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित और सुरक्षित रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम ऐसा करने के कुछ तरीके इस प्रकार हैं:

• कर्मचारियों और ठेकेदारों को गोपनीयता समझौते करने की आवश्यकता है।

• सुरक्षित हार्ड कॉपी दस्तावेज़ भंडारण (अर्थात लॉक फाइलिंग कैबिनेट में हार्ड कॉपी दस्तावेज़ संग्रहीत करना)।

• हमारे कंप्यूटर सिस्टम तक पहुंच के लिए सुरक्षा उपाय।

• गोपनीय चर्चाओं के लिए एक विवेकपूर्ण वातावरण प्रदान करना।

• हमारे भवनों के लिए अभिगम नियंत्रण।

• हमारी वेबसाइटों के लिए सुरक्षा उपाय (अधिक जानकारी के लिए इंटरनेट अनुभाग पर आपकी गोपनीयता देखें)।

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हम समय-समय पर अपने सुरक्षा उपायों की समीक्षा करेंगे और उन्हें अपडेट करेंगे। इसके अलावा, हम समय-समय पर हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी और संवेदनशील जानकारी की समीक्षा करेंगे, यह सुनिश्चित करते हुए कि वह जानकारी जिसकी अब उस उद्देश्य के लिए आवश्यकता नहीं है जिसके लिए इसे शुरू में एकत्र किया गया था, नष्ट कर दी गई है या पहचान से बाहर कर दी गई है।

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इंटरनेट पर आपकी गोपनीयता

तैयार सेट खरीदें - संपत्ति क्रेता के एजेंट यह सुनिश्चित करने का ध्यान रखते हैं कि आप हमारी वेबसाइट के माध्यम से हमें जो जानकारी प्रदान करते हैं वह सुरक्षित है। उदाहरण के लिए, हमारी वेबसाइट में फ़ायरवॉल के उपयोग सहित इलेक्ट्रॉनिक सुरक्षा प्रणालियाँ मौजूद हैं। आप हमारे द्वारा प्रदान किए गए लिंक पर क्लिक करके बाहरी वेबसाइटों तक पहुँचने में सक्षम हो सकते हैं। वे अन्य वेबसाइटें हमारे गोपनीयता मानकों, नीतियों और प्रक्रियाओं के अधीन नहीं हैं। आपको उनके गोपनीयता मानकों, नीतियों और प्रक्रियाओं का पता लगाने के लिए सीधे उन वेबसाइटों से संपर्क करने या उनकी समीक्षा करने की आवश्यकता होगी।

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व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच

आप उस व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध कर सकते हैं जो रेडी सेट बाय - संपत्ति क्रेता के एजेंटों के पास आपके बारे में है। अनुरोध किए जाने के दस व्यावसायिक दिनों के भीतर हम आपके अनुरोध को स्वीकार कर लेंगे। आम तौर पर हमारी पावती के बीस व्यावसायिक दिनों के भीतर पहुंच प्रदान की जाएगी, या यदि अनुरोध में चौबीस व्यावसायिक दिनों के भीतर जटिल विचार या भारी मात्रा में फोटोकॉपी या स्कैनिंग शामिल है। हम आपको बताएंगे कि आपके अनुरोध पर कौन-सी समय-सीमा लागू होती है और यदि कोई विलंब प्रत्याशित है।

आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच प्रदान करने से पहले आपको अपनी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता होगी। जबकि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने के लिए आवेदन करने के लिए आपसे "आवेदन शुल्क" नहीं ले सकते हैं और न ही हम आपके पसंदीदा प्रारूप (जहाँ उचित और संभव हो) में आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक वास्तव में पहुँच प्रदान करने के लिए शुल्क ले सकते हैं, जो हमारे सूचना का पता लगाने और मिलान करने के साथ-साथ पुनरुत्पादन लागत में शामिल लागतें।

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रेडी सेट बाय - संपत्ति क्रेता के एजेंटों द्वारा आपके अनुरोध पर कार्रवाई किए जाने के बाद, आपको मेल या ईमेल द्वारा जानकारी भेजी जा सकती है या आप व्यक्तिगत रूप से उस स्थान पर निरीक्षण कर सकते हैं जहां जानकारी रखी गई है या कोई अन्य उपयुक्त स्थान है। जब भी संभव होगा, हम आपके द्वारा अनुरोधित तरीके से आपको जानकारी उपलब्ध कराने का प्रयास करेंगे जब तक कि ऐसा करना हमारे लिए अनुचित न हो (उदाहरण के लिए यदि आपने जानकारी को आपको ईमेल करने के लिए कहा है, तो हम जानकारी को ईमेल करने का प्रयास करेंगे यदि फ़ाइल का आकार बहुत बड़ा होगा, तो हम आपको ईमेल के बजाय हार्ड कॉपी द्वारा जानकारी भेज सकते हैं)।

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यदि आप जानते हैं कि हम आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी रखते हैं जो अब सटीक, पूर्ण या अद्यतित नहीं है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। यदि आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध करते हैं, या यदि आप अनुरोध करते हैं कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सही करते हैं, तो हम पहुंच की अनुमति देंगे या सुधार करेंगे, जब तक कि हम यह नहीं मानते कि जानकारी को रोकने या सुधार न करने का कोई ठोस कारण है।

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अधिनियम के तहत, हम व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच प्रदान करने से इंकार कर सकते हैं यदि:

• हमारा मानना है कि पहुंच प्रदान करने से किसी भी व्यक्ति के जीवन, स्वास्थ्य या सुरक्षा या सार्वजनिक स्वास्थ्य या सार्वजनिक सुरक्षा को गंभीर खतरा होगा।

• पहुंच प्रदान करने से अन्य व्यक्तियों की गोपनीयता पर अनुचित प्रभाव पड़ेगा।

• पहुंच से इनकार कानून या न्यायालय या ट्रिब्यूनल के आदेश द्वारा आवश्यक या अधिकृत है।

• पहुंच देना गैरकानूनी होगा।

• पहुँच के लिए अनुरोध तुच्छ या तंग करने वाला है।

• कानूनी कार्यवाही चल रही है या प्रत्याशित है और उन कार्यवाहियों में खोज प्रक्रिया के माध्यम से जानकारी तक पहुँच नहीं होगी।

• एक्सेस देने से हमारे और आपके बीच बातचीत के संबंध में हमारे इरादे इस तरह से प्रकट होंगे जैसे कि उन वार्ताओं पर प्रतिकूल प्रभाव पड़े।

• पहुंच प्रदान करने से किसी प्रवर्तन निकाय द्वारा, या उसकी ओर से संचालित प्रवर्तन संबंधी गतिविधियों पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ने की संभावना है।

• एक्सेस देने से संदिग्ध गैरकानूनी गतिविधि या हमारे कार्यों या गतिविधियों से संबंधित गंभीर कदाचार के संबंध में की जा रही या की जाने वाली कार्रवाई पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ने की संभावना है।

• एक्सेस देने से व्यावसायिक रूप से संवेदनशील निर्णय लेने की प्रक्रिया के संबंध में जानकारी प्रकट होगी।

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अगर हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी में सुधार करने के लिए सहमत नहीं हैं, तो आप अनुरोधित सुधारों के बारे में एक बयान दे सकते हैं, और हम यह सुनिश्चित करेंगे कि प्रासंगिक व्यक्तिगत जानकारी के किसी भी उपयोगकर्ता के लिए बयान स्पष्ट है। अगर हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच प्रदान करने या आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सही करने के लिए सहमत नहीं हैं, तो हम इनकार के लिखित कारण और इनकार के बारे में शिकायत करने के लिए उपलब्ध तंत्र प्रदान करेंगे।

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आप ईमेल, या टेलीफोन द्वारा निम्नानुसार हमसे संपर्क कर सकते हैं:
tome@readysetbuy.com.au
0403 436 327

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शिकायतों

यदि आप मानते हैं कि ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांतों का उल्लंघन हुआ है, तो आप रेडी सेट बाय - प्रॉपर्टी क्रेता के एजेंटों से शिकायत करने के हकदार हैं।

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हम 2 व्यावसायिक दिनों के भीतर शिकायत की प्राप्ति की सूचना देंगे। हम शिकायत की जांच करेंगे और शिकायत प्राप्त होने के 20 व्यावसायिक दिनों के भीतर इसे हल करने का प्रयास करेंगे।

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जहां यह अनुमान लगाया जाता है कि यह समय-सीमा प्राप्त करने योग्य नहीं है, हम आपसे संपर्क करके यह अनुमान लगाएंगे कि शिकायत की जांच करने और उस पर प्रतिक्रिया देने में कितना समय लगेगा।

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यदि आपको लगता है कि हमने किसी शिकायत पर पर्याप्त रूप से कार्रवाई नहीं की है, तो आप नीचे दिए गए विवरणों पर ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त के कार्यालय में शिकायत कर सकते हैं:

ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त (OAIC) के अधिकारी

जीपीओ बॉक्स 5218
सिडनी  NSW  2001
enquiries@oaic.gov.au
1300 363 992

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समीक्षा

इस नीति की निम्नानुसार समीक्षा की जानी है:

• सालाना कम से कम।

• एक सूचना सुरक्षा घटना के बाद।

• हमारे सिस्टम में महत्वपूर्ण बदलावों के बाद।

• प्रासंगिक राज्य और राष्ट्रमंडल कानून में निम्नलिखित परिवर्तन

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पिछली समीक्षा किए जाने के बाद से कॉर्पोरेट, प्रणाली और अनुपालन आवश्यकता परिवर्तनों को ध्यान में रखते हुए समीक्षा नीति की उपयुक्तता की जांच करने के लिए है।

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यदि आपके पास इस कथन के बारे में कोई प्रश्न या प्रतिक्रिया है या रेडी सेट बाय - संपत्ति क्रेता के एजेंटों से संबंधित कोई गोपनीयता समस्या है, तो कृपया हमसे फोन पर 0403 436 327 पर या ईमेल  के माध्यम से संपर्क करें।tome@readysetbuy.com.au