ПОЛИТИКА ЗА ПРИВАТНОСТ
Одрекување
Советите и услугите прикажани на оваа веб-локација се обезбедени од Ready Set Buy - Property Buyer's Agents, ABN 45 618 366 550. Содржи само општи информации и Ready Set Buy - Агентите на купувачите на имот препорачуваат клиентите секогаш да бараат совет од професионални и квалификувани сметководители или финансиски советници пред да донесат одлуки за инвестирање.
И покрај тоа што агентите за купувачи на недвижности се трудат да обезбедат дека сите информации што им се даваат на клиентите се точни, тие не прифаќаат одговорност за неточни информации. Сите извештаи, заклучоци и совети обезбедени од Ready Set Buy - агентите на купувачите на имот треба да ги сметаат клиентите како субјективни судови и не треба да се толкуваат како факт. До степен дозволен со закон, не се прифаќа никаква одговорност за каква било загуба или штета како резултат на какво било потпирање на овие информации.
Приватност
Подготвен сет за купување - Целта на агентите на купувачите на имот е да ви помогнат да го пронајдете вистинскиот имот и да ја платите вистинската цена. За да го направите ова, понекогаш ќе треба да собереме релевантни лични податоци за да работиме во ваше име. Ready Set Buy - Агентите на купувачите на имот се посветени на почитување на вашето право на приватност и заштита на вашите лични податоци.
Ние сме обврзани со Законот за приватност од 1988 година (Cth) (Закон) и австралиските принципи за приватност наведени во Законот. Ќе се погрижиме сите службеници, вработени и подизведувачи да се свесни и да ги разберат обврските на застапниците на купувачот на имотот, како и нивните сопствени обврски според Законот. Ова ќе го постигнеме преку обезбедување обука и преку одржување и спроведување на внатрешни политики и процедури за да спречиме собирање, користење, откривање, задржување, пристапување или неправилно отстранување на личните информации.
Оваа политика се однесува на сите ваши зделки со нас, без разлика дали се лично или преку телефон, е-пошта, кореспонденција или нашата веб-страница.
Целта на оваа политика е да:
• Да ви даде подобро и поцелосно разбирање за видовите лични информации што ги собираме и чуваме;
• Јасно и концизно комуницираме како и кога собираме, откриваме, користиме, складираме и на друг начин постапуваме со лични информации;
• Ве информираме за целите за кои собираме, чуваме, користиме и откриваме лични информации;
• Да ви даде информации за тоа како можете да пристапите до вашите лични информации и да побарате корекција на вашите лични податоци;
• Ви даваме информации за тоа како можете да поднесете жалба и како ние ќе се справиме со секоја таква жалба;
• Ве советуваме за околностите во кои најверојатно ќе ги откриеме личните информации на примателите во странство; и
• Подобрување на транспарентноста на нашето работење.
За целите на оваа Политика, следните термини ќе ги имаат следните значења, како што им се припишуваат во делот 6 од Законот:
Здравствените информации значат:
(а) Информации или мислење за:
(з) Здравјето или попреченоста (во секое време) на поединецот; или
(ii) изразените желби на поединецот за идното обезбедување на здравствени услуги за него или неа; или
(iii) Здравствена услуга обезбедена или што треба да се обезбеди на поединец;
тоа се и лични податоци; или
(б) Други лични информации собрани за да се обезбеди, или при давање, здравствена услуга; или
(в) Други лични информации за поединец собрани во врска со донацијата, или наменетата донација, од страна на поединецот за неговите или нејзините делови од телото, органи или супстанции од телото; или
(г) Генетски информации за поединец во форма која е, или би можела да биде предвидлива за здравјето на поединецот или генетски роднина на поединецот.
Под лични информации се подразбираат информации или мислење за идентификувано лице, или поединец кој е разумно препознатлив, без разлика дали информацијата или мислењето се вистинити или не, и дали информацијата или мислењето се снимени во материјална форма или не.
Чувствителни информации значат:
(а) Информации или мислење за поединецот:
(з) Расно или етничко потекло; или
(ii) Политички мислења; или
(iii) членство во политичко здружение; или
(iv) Религиозни верувања или припадности; или
(v) Филозофски верувања; или
(vi) членство во професионално или трговско здружение; или
(vii) членство во синдикат; или
(viii) Сексуална ориентација или практики; или
(ix) Кривично досие кое е и лична информација; или
(б) Здравствени информации за поединец; или
(в) Генетски информации за поединец кои инаку не се здравствени информации; или
(г) Биометриски информации што треба да се користат за автоматска биометриска верификација или биометриска идентификација; или
(д) Биометриски шаблони.
Збирка на лични информации
Секогаш кога се занимавате со Агенти за купувачи на недвижности, без разлика дали се работи за актуелен или потенцијален продавач, купувач, закуподавач или закупец, ние ќе собираме лични информации за да ви обезбедиме услуги. Ние не собираме лични информации освен ако тоа е разумно неопходно или директно поврзано со една или повеќе од услугите што ги обезбедуваме или функциите што ги извршуваме.
Видовите лични информации што генерално ги собираме вклучуваат, но не се ограничени на:
• Име.
• Дата на раѓање.
• Адреса на живеење.
• Поштенска адреса.
• И-мејл адреса.
• Домашен телефонски број.
• Работен телефонски број.
• Број на мобилен телефон.
• Вашето занимање и деловна адреса.
• Финансиски информации вклучувајќи детали за вашиот работодавец, приход, име на банка или финансиска институција.
• Детали за вашиот сопружник, де факто, зависните деца и цимерите.
• Детали за имотите во ваша сопственост.
Обично нема да бараме од вас да давате чувствителни информации. Сепак, може да има околности кога информациите што ги давате откриваат чувствителни информации.
На пример:
• Можеби ќе ви треба имот со посебни карактеристики, како што се рампи за инвалидски колички. Ова може да открие здравствени информации.
• При давањето детали за вашиот сопружник или де факто партнер, ова може да открие чувствителни информации во врска со вашата сексуална ориентација.
Ќе собираме чувствителни информации само во околности кога:
• Разумно е неопходно за една или повеќе од услугите што ги обезбедуваме или функциите што ги извршуваме; и
• Вие се согласувате за собирање на информациите; или
• Ние сме обврзани или овластени со закон да ги собираме чувствителните информации.
Доколку е разумно или изводливо да го сториме тоа, ќе ги собереме вашите лични податоци директно од вас. Ова може да се случи кога пополнувате формулар или кога ни давате лични податоци лично или преку телефон, е-пошта, кореспонденција или нашата веб-страница.
Понекогаш ќе собираме лични информации од трета страна или од јавно достапен извор. На пример, можеби ќе треба да собираме лични информации од агенција за известување за кредити, од вашиот правен советник, од вашите минати или сегашни работодавци, вашите претходни закуподавачи или управители на имот и услуги или бази на податоци за информации за закупот.
Ако добиеме лични информации што не сме ги побарале, ќе утврдиме штом е разумно изводливо дали сме можеле законски да ги собереме тие информации како дел од нашите функции или активности. Ако не сме задоволни дека сме можеле законски да ги собереме информациите, тогаш (ако е законски и разумно) ќе ги уништиме информациите или ќе се погрижиме да бидат деидентификувани.
Можете да изберете да се занимавате со нас анонимно или под псевдоним каде што е законско и практично. Онаму каде што анонимноста или употребата на псевдоним ќе не оневозможи да ја обезбедиме соодветната услуга или да работиме, може да побараме да се идентификувате.
На пример, секогаш кога треба да се достават документи до владини агенции или финансиски институции, неопходно е точно да го запишеме вашето име.
Користење и откривање на лични информации
Личните информации собрани од Ready Set Buy - агентите на купувачите на имот вообичаено ќе се користат за следните цели:
• Ви помага да го продадете вашиот имот.
• Ви помагаме да купите имот.
• Ви помага да изнајмите имот (или како закуподавач или закупец).
• Ви помага да добиете заем.
• Ви помага при плаќање или враќање на обврзницата.
• Ви помага при спорови за закуп.
• Координирање на поправки или одржување на имот во ваша сопственост или под закуп.
• Снимање или пристап до информации во Канцеларијата за водење на наслови или друга владина агенција.
• Снимање или пристап до информации во Управата за закуп на станови.
• Снимање или пристап до информации за услугите или базите на податоци за информации за закупот.
• Управување со клиент и деловни односи.
• Маркетинг на производи и услуги за вас.
За да ги постигнеме целите опишани погоре, можеме да ги откриеме вашите лични податоци на лицата/организациите опишани подолу:
• Во случај да сте продавач или закупец, можеме да ги откриеме вашите лични податоци на потенцијалните купувачи на имотот што е во ваша сопственост или под закуп.
• Во случај да сте купувач или закупец, можеме да ги откриеме вашите лични податоци на продавачите на имотот што го купувате или давате под закуп.
• Вашиот правен советник(и) и правниот советник(и) кои ги застапуваат другите страни вклучени во вашата трансакција.
• Вашата финансиска институција и/или финансиски советник.
• Даватели на осигурување и брокери;
• Даватели на комунални услуги и даватели на услуги за поврзување со комунални услуги;
• Лица или организации вклучени во обезбедување, управување или администрирање на вашиот производ или услуга, вклучително и независни изведувачи ангажирани од нас како агенти за недвижнини;
• Трговци ангажирани од нас за поправка или одржување на имот во ваша сопственост или изнајмен;
• Организации вклучени во одржување, преглед и развој на нашите деловни системи, процедури и инфраструктура, вклучително и одржување или надградба на нашите компјутерски системи.
• Лица или организации вклучени во купување на дел или на целиот наш бизнис.
• Организации вклучени во платните системи вклучувајќи финансиски институции, трговци и платежни организации.
• Управата за матична евиденција или друга владина агенција.
• Управата за закуп на станови.
• Информативни услуги за закуп или бази на податоци.
• Врвни тела на недвижности.
• Веб-страници за недвижнини.
• Полицијата.
Ние ќе ги користиме и откриваме личните информации само за примарна цел за која првично се собрани или за цели кои се директно поврзани со една од нашите функции или активности.
Ние нема да ги откриеме вашите лични податоци на владини агенции, организации од приватниот сектор или на трети страни, освен ако не се применува едно од следниве:
• Се согласивте.
• Разумно би очекувале, или ви е кажано, дека информациите од тој вид обично се пренесуваат до тие поединци, тела или агенции.
• Поинаку е потребно или овластено со закон.
• Разумно е неопходно за активности поврзани со спроведувањето спроведени од, или во име на, тело за извршување (на пр. полиција, ASIC, Оддел за имиграција).
Личните информации доставени до Агентите за купувачи на недвижности - Ready Set Buy може да се споделат со неговите поврзани компании. Ќе ги преземеме сите разумни и практични мерки за да ги задржиме таквите информации строго доверливи.
Во текот на обезбедувањето услуги за вас, можеби ќе биде неопходно да ги внесеме вашите лични податоци во софтверот за генерирање формулари и веб-страниците за недвижен имот. Во зависност од условите за користење на таквиот софтвер и веб-локации, трето лице може да стекне права за користење или откривање на информации внесени во соодветните формулари или веб-локации. Собирањето и употребата на лични информации од трети страни може да биде предмет на посебни политики за приватност или закони на други јурисдикции.
Подготвен сет за купување - Агентите на купувачите на имот може да ги префрлат вашите лични информации во прекуокеанските земји со цел да извршат една или повеќе од нашите функции или активности. Во овие околности, ќе преземеме разумни чекори за да се осигураме дека примачот во странство нема да ги прекрши австралиските принципи за приватност во врска со информациите.
Како и многу други бизниси во Австралија, Ready Set Buy - агентите на купувачите на имот може да се потпрат на трети лица добавувачи или изведувачи за да обезбедат специјализирани услуги како што се веб-хостинг, технологија за компјутери во облак и услуги за складирање податоци. Доколку се доставуваат лични информации на овие добавувачи и изведувачи со цел да им се овозможи да ги извршуваат договорените задачи, ќе вложиме максимални напори да обезбедиме добавувачот или изведувачот да постапува со личните информации во согласност со Законот и австралиските принципи за приватност. Ние исто така ќе бараме од сите добавувачи и изведувачи да обезбедат обврски за приватност и да склучуваат договори за доверливост.
Може да има ограничени околности во кои е неопходно да собереме идентификатор поврзан со владата, како што е бројот на вашата даночна датотека или референтниот број на Centrelink. Ние нема да ги користиме или откриваме идентификаторите поврзани со вашата влада, освен ако не сме побарани или овластени да го сториме тоа со закон или со судски или трибунал налог, или со цел да ги исполниме нашите обврски кон орган на држава или територија.
Маркетинг на нашите производи и услуги, Ready Set Buy - агентите на купувачите на имот може да ги користат или да ги откријат вашите лични податоци за да ве известат за производите и услугите за кои можеби сте заинтересирани. Можете да не контактирате во секое време доколку повеќе не сакате да ви ги продаваме нашите производи и услуги.
Точност на личните информации
Подготвен сет за купување - Агентите на купувачите на имот ќе преземат разумни чекори за да се осигураат дека сите лични информации што ги собира, користи или открива се точни, целосни и ажурирани. Ако мислите дека вашите лични податоци не се точни, целосни или ажурирани, ве молиме контактирајте со нас.
Безбедност
Вашите лични податоци може да се чуваат во печатени документи или електронски. Ready Set Buy - Property Buyer's Agents се обврзуваат да ги чуваат вашите лични информации безбедни и безбедни. Некои од начините на кои го правиме ова се:
• Барање од вработените и изведувачите да склучуваат договори за доверливост.
• Безбедно складирање на документи во хартиена форма (т.е. складирање документи во печатена копии во заклучени кабинети за поднесување документи).
• Безбедносни мерки за пристап до нашите компјутерски системи.
• Обезбедување дискретна средина за доверливи дискусии.
• Контрола на пристап за нашите згради.
• Безбедносни мерки за нашите веб-локации (погледнете во делот „Ваша приватност на Интернет“ за повеќе информации).
Одвреме-навреме ќе ги прегледаме и ажурираме нашите безбедносни мерки. Дополнително, одвреме-навреме ќе ги прегледаме личните информации и чувствителните информации што ги имаме, осигурувајќи дека информациите што повеќе не се потребни за целта за која првично биле собрани се уништени или деидентификувани.
Вашата приватност на Интернет
Ready Set Buy - Агентите на купувачите на имот се грижат да се осигураат дека информациите што ни ги давате преку нашата веб-локација се заштитени. На пример, нашата веб-локација има поставени електронски безбедносни системи, вклучително и употреба на заштитни ѕидови. Можеби ќе можете да пристапите до надворешни веб-локации со кликнување на линковите што ги дадовме. Тие други веб-локации не подлежат на нашите стандарди, политики и процедури за приватност. Ќе треба директно да ги контактирате или прегледате тие веб-локации за да ги уверите нивните стандарди, политики и процедури за приватност.
Пристап до лични информации
Може да побарате пристап до личните информации што ги поседуваат за вас агентите на Ready Set Buy - Property Buyer's Agents. Ние ќе го потврдиме вашето барање во рок од десет работни дена од поднесувањето на барањето. Пристапот обично ќе се одобри во рок од дваесет работни дена од нашето потврдување или, доколку барањето вклучува сложени размислувања или обемно фотокопирање или скенирање, во рок од дваесет и четири работни дена. Ќе ве известиме која временска рамка се однесува на вашето барање и дали се очекуваат некои одложувања.
Ќе треба да го потврдите вашиот идентитет пред да се дозволи пристап до вашите лични податоци. Иако не можеме и не наплаќаме „такса за апликација“ за вас што аплицирате за пристап до вашите лични информации, може да наплатиме такса за всушност да ви овозможиме пристап до вашите лични информации во вашиот претпочитан формат (каде што е разумно и можно), што ќе ги покрие нашите трошоците вклучени во лоцирањето и собирањето информации, како и трошоците за репродукција.
Откако вашето барање ќе биде обработено од агентите на Ready Set Buy - Property Buyer's, информациите може да ви бидат препратени по пошта или е-пошта или можете лично да ги прегледате на локацијата каде што се чуваат информациите или на друго соодветно место. Секогаш кога е можно, ние ќе се трудиме да ви ги направиме достапни информациите на начин што го барате, освен ако не е неразумно да го сториме тоа (на пр. ако сте побарале информациите да ви бидат испратени по е-пошта, ќе се обидеме да ги испратиме информациите преку е-пошта Доколку големината на датотеката е преголема, може да ви ги испратиме информациите преку печатена копија наместо по е-пошта).
Доколку сте свесни дека имаме лични информации за вас кои повеќе не се точни, целосни или ажурирани, ве молиме контактирајте со нас. Ако побарате пристап до вашите лични информации или ако побарате да ги поправиме вашите лични податоци, ќе дозволиме пристап или ќе извршиме корекција освен ако сметаме дека постои добра причина да ги задржиме информациите или да не ја извршиме исправката.
Според Законот, може да одбиеме да дозволиме пристап до личните информации доколку:
• Сметаме дека давањето пристап би претставувало сериозна закана за животот, здравјето или безбедноста на секој поединец или за јавното здравје или јавната безбедност.
• Давањето пристап би имало неразумно влијание врз приватноста на другите поединци.
• Одбивањето пристап е потребно или овластено со закон или со налог на Судот или Трибуналот.
• Давањето пристап би било незаконско.
• Барањето за пристап е несериозно или вознемирувачко.
• Правните постапки се во тек или се очекуваат и информациите нема да бидат достапни преку процесот на откривање во тие постапки.
• Давањето пристап ќе ги открие нашите намери во врска со преговорите меѓу нас и вас на таков начин што ќе ги наруши тие преговори.
• Давањето пристап веројатно ќе ги наруши активностите поврзани со спроведувањето спроведени од, или во име на, тело за извршување.
• Давањето пристап веројатно ќе ги наруши дејствијата што се преземаат или што треба да се преземат во врска со сомневање за незаконска активност или сериозно недолично однесување во врска со нашите функции или активности.
• Давањето пристап би открило информации во врска со комерцијално чувствителен процес на донесување одлуки.
Ако не се согласиме да направиме корекција на вашите лични податоци, може да дадете изјава за бараните корекции и ќе се погрижиме изјавата да биде очигледна за сите корисници на релевантните лични информации. Доколку не се согласиме да обезбедиме пристап до вашите лични информации или да ги исправиме вашите лични податоци, ќе обезбедиме писмени причини за одбивањето и механизмите што се достапни за жалба за одбивањето.
Можете да не контактирате преку е-пошта или телефон на следниов начин:
tome@readysetbuy.com.au
0403 436 327
Жалби
Ако сметате дека има прекршување на австралиските принципи за приватност, имате право да се жалите до Агентите на Купувачите на Подготвени Поставки.
Ќе го потврдиме приемот на жалбата во рок од 2 работни дена. Ќе ја испитаме жалбата и ќе се обидеме да ја решиме во рок од 20 работни дена по приемот на жалбата.
Онаму каде што се очекува дека оваа временска рамка не е остварлива, ќе ве контактираме за да обезбедиме проценка за тоа колку време ќе биде потребно за да се испита и да се одговори на жалбата.
Ако сметате дека не сме се справиле соодветно со жалбата, може да се жалите до Канцеларијата на австралискиот комесар за информации за следните детали:
Службеник на австралискиот комесар за информации (OAIC)
GPO Box 5218
СИДНЕЈ NSW 2001
enquiries@oaic.gov.au
1300 363 992
Преглед
Оваа политика треба да се прегледа на следниов начин:
• Минимум годишно.
• По инцидент со безбедноста на информациите.
• По значајни промени во нашите системи.
• По измените на релевантното законодавство на државата и Комонвелтот
Прегледите треба да ја испитаат соодветноста на политиката земајќи ги предвид корпоративните, системските и промените во барањата за усогласеност од последниот преглед.
Ако имате какви било прашања или повратни информации за оваа изјава или какви било прашања за приватност во врска со Ready Set Buy - агентите на купувачите на имот, ве молиме контактирајте не преку телефон на 0403 436 327 или преку email tome@readysetbuy.com.au